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BMW compensa a los afectados por la inmovilización de la R1200RTLos clientes dispondrán de motos de reemplazo, entre otras cosas


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No debe ser agradable que, después de comprarte una R1200RT, BMW Motorrad te llame para que inmovilices tu moto por culpa de una incidencia técnica. Para compensar a los clientes afectados, la marca alemana les propone -mientras no se soluciona- una moto de sustitución, así como 500 € en recambios y equipamiento y la ampliación de la garantía de un año.

BMW Motorrad ha notificado a todos los dueños del modelo R 1200 RT 2014 con opción Dynamic ESA la existencia de una incidencia técnica que afectaba al amortiguador trasero y que, de manera excepcional, podría producir la rotura del vástago del émbolo del amortiguador. Así que la marca alemana pidió a todos los clientes de este modelo que no utilizasen sus motocicletas hasta nuevo aviso.

BMW Motorrad está trabajando para ofrecer una solución técnica a los clientes afectados que consistirá en la sustitución del amortiguador trasero completo, que se comenzará a realizar a partir de la semana del 18 de agosto. En ese momento, el cliente recibirá una notificación para que se ponga en contacto con su Concesionario oficial y acuerde con el mismo una fecha para la reparación de su vehículo.

Para compensar a los clientes afectados, BMW Motorrad ha puesto en marcha un programa especial de motocicletas de sustitución durante el tiempo de inmovilización de su vehículo, así como una compensación por los inconvenientes causados: podrán realizar gratuitamente una adquisición de recambios, equipamiento de moto y motorista BMW Motorrad. por importe máximo de 500 € e igualmente se concederá una ampliación de garantía gratuita de 12 meses en los mismos términos y condiciones que la garantía original de 2 años.

Fotos de 'BMW compensa a los afectados por la inmovilización de la R1200RT'

 

Comentarios (1)

  • aquiles
    aquiles 05-07-2014

    Qué ocurre con los que hemos adquirido la motocicleta y nos han incumplido el plazo de entrega ? La mía por ejemplo tenía fecha prevista el 03/07/2014

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