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Josep González Huguet, 7
46970 Alacuás (Valencia)

Opiniones de Motos Zambrano ()

  • Escrito el 19/01/2013

    OTRO ENGAÑADO

    Buenos días compañeros,

    El motivo de este post no es otro que todos sepan el trato recibido por la casa de compraventa MOTOS ZAMBRANO en valencia, cuyo propietario es JOSE GOMEZ ZAMBRANO y que se encuentra en la Av. Del Cid de Valencia, con taller en el polígono del Bobalar en Alaquas, y se llama Motodesguace o Motor recambio usado JJ.

    El caso el siguiente:

    En Junio de 2012 compro una Kawasaki ZX6R en MOTOS ZAMBRANO, con 24.000 km y GARANTÍA DE UN AÑO. Bien al principio todo son ventajas, con respecto a la compra de un particular, moto garantizada, todo en regla, la tranquilidad de que la moto ha sido bien usada, etc…
    En tienda me exigieron que para la garantía tenía que pasar todas las revisiones con ellos cada 2.500km, a unos 60€ de media, me pareció un poco excesivo, pero de todas maneras he pasado todas la revisiones religiosamente, como así lo demuestra el libro de revisiones y sus revisiones selladas. Las revisiones las pasaba en la tienda, que tenían un pequeño taller.

    Bien AL MES ESCASO de tener la moto, empieza a pegar tirones. La llevo y me comentan que el KIT DE ARRASTRE PARA CAMBIAR, le pregunto acerca de esto y se desentiende. No pasa nada, lo pago nuevo y lo cambio. Puedo entender que es una pieza de desgaste, pero solo un mes??
    Continuo pasando revis..

    DOS MESES DESPUES la moto no desembraga, la llevo a la tienda donde paso las revis, pero me dice que no que la tengo que llevar a alaquas. La llevo allí y me dicen que deje la moto, que ya me llamaran. UNA SEMANA DESPUÉS SIN RECIBIR NOTICIAS, LLAMO EN REPETIDAS OCASIONES Y NUNCA SE PUEDE PONER EL JEFE NI ME DICEN QUE LE PASA A LA MOTO. Cuando ya han transcurrido 15 días me planto en el taller y hago guardia toda la mañana hasta que aparece el señor GOMEZ ZAMBRANO, y me dice que una pieza está para cambiar en el embrague, por supuesto no entra en garantía, tras 28 días de taller y 80€ de factura recojo la moto.

    TRES DÍAS DESPUÉS el embrague no funciona bien, la llevo de nuevo y tras tres días mas, me la devuelven dice que no le pasa nada. DESDE ENTONCES EL EMBRAGUE NO FUNCIONÓ CORRECTAMENTE.

    TRES MESES DESPUÉS PATINA EL EMBRAGUE Y LA SUSPENSION DELANTERA PIERDE ACEITE. Me paso por el taller y le comento los problemas muy educadamente a un empleado, y le digo que por ejemplo el embrague que no entra en garantía, ya ha sido reparado hace tres meses escasos y no funciona, aunque sea la reparación tendrá garantía no?? Y la suspensión, TAMBIÉN ES DE DESGASTE??
    Bueno pues aparentemente nada tiene garantía… le dejo mi teléfono y le digo que me llame el jefe, que estoy muy descontento con trato recibido.

    DE ESTO HACE SEMANA Y MEDIA Y AUN NO ME HA LLAMADO NADIE.

    ZAMBRANO ME SIENTO ESTAFADO Y ENGAÑADO.

    EL SERVICIO POST VENTA ES PÉSIMO, ME DA LA SENSACIÓN DE QUE TE ESTAS RIENDO EN MI CARA.

    ME PARECE QUE TU ACTITUD ES MUY COBARDE, POR LO MENOS DA LA CARA Y LLÁMAME.

    PONGO ESTO POR QUE SE QUE LO LEERÁ Y CONTESTARÁ.

    Compañeros, comprarle o no una moto a este señor es decisión vuestra, no digo que sea un estafador, solo digo que me siento estafado.

    Saludos.

    • ZX6R
    • Día de la visita al taller: 19/01/2013
  • Escrito el 13/07/2012

    antes de comprar consultar en foros o en www.motoszambranokk.com

    Con fecha 8 de abril de 2011, efectué en MOTOS ZAMBRANO la compra de una motocicleta marca Honda CBR 600F, con número de bastidor JH2PC35F45M600936, El citado vehículo estaba amparado por una garantía de UN (1) AÑO, como así se especificaba tanto en el “Carnet de Garantía y Registro de Revisiones” firmado y sellado por MOTOS ZAMBRANO como en el anuncio del vehículo que publicaron en Internet y en el que expresamente se decía que la motocicleta estaba “garantizada y revisada”,

    En el mes de septiembre comenzó a sonar un ruido en la parte delantera, pensé que sería alguna tontería y la lleve al taller donde he pasado las revisiones, allí me informaron que la moto había tenido un golpe en la parte delantera y que tenía hecho un apaño con unas arandelas ( para compensar lo torcido que estaba el tren delantero) que al no girar la rueda de forma correcta, el rodamiento de la rueda delantera se había ido desgastando y por eso sonaba ese ruido, me puse en contacto con MOTOS ZAMBRANO y me dijo un empleado suyo que me llamaba esa misma tarde su jefe para ver que hacíamos, así me tire un mes, llamando todas las semanas y esperando que se pusiesen en contacto conmigo, al final les envié un correo y me contestaron diciéndome que ellos no habían reparado la moto.

    Por fin logré contactar con el responsable de la tienda y me dijo que le enviase las piezas averiadas y que él se hacía cargo de la reparación, que me enviaría las piezas nuevas, yo le envié un correo pidiéndole que me autorizase a desmontar la moto en Madrid y se comprometiese conmigo en un plazo razonable para enviarme las piezas nuevas, pero jamás me contesto.

    Ya cansado de que me tomasen el pelo, tramite una reclamación en la Omic de Valencia (Nº de expedienteD5274/11), pero los múltiples intentos de mediación con MOTOS ZAMBRANO, han resultado infructuosos. El último trámite efectuado ha sido un requerimiento formal con advertencia de sanción que tampoco ha sido contestado, razón por la cual se han remitido las actuaciones a la unidad correspondiente para que inicie un procedimiento sancionador por obstrucción a la inspección.

    Al final emprendí acciones legales, el abogado de MOTOS ZAMBRANO al recibir la notificación, se pone en contacto con mi abogado y nos informan de que se harán cargo de la reparación de la moto, que se la baje y ellos se encargan de todo, cual es mi sorpresa al llegar a la dirección que me dan en MOTOS ZAMBRANO donde está el taller y ver que es un desguace conocido en la calle los Artesanos en el Polígono El Bovalar Alaquas (Valencia) este hecho confirma mis sospechas de que mi moto procede de un siniestro y está “reparada”.

    Al bajar la moto de la furgoneta me atiende una persona que se identifica como el dueño de MOTOS ZAMBRANO y del “DESGUACE/TALLER” me dice que como es que tardo 7 meses en bajar la moto para que la reparen… (Este es el tiempo en el que la O.M.IC trata de mediar con MOTOS ZAMBRANO) y agotado el tiempo legal y sin respuesta por su parte, emprendo acciones legales contra ellos.

    Que por qué le he denunciado, y de muy malas maneras me dice que pase la moto al taller, me pregunta que le pasa a la moto y al tratar de explicárselo me dice que no piensa repararme todo lo que he acordado con su abogado y que no piensa usar piezas nuevas para su reparación y que ya veremos como la arregla, se niega a darme un justificante de recepción de la moto y no se quiere comprometer al plazo de entrega, le dije que eso no es lo que había hablado con su abogado a lo que me contestó que si no me interesaban sus condiciones, sacase la moto de su taller.

    Saqué la moto, la subí a la furgoneta y llamé a la policía de Xirivella , que se personó en tan solo 2 minutos y tomaron parte de los hechos.

    El resumen es que llevo 10 meses sin moto, pagando el préstamo en BANKIA, pagando el seguro, más los gastos producidos para bajar la moto desde Madrid hasta Valencia ida y vuelta.

    He vuelto a emprender acciones legales contra ellos y mi recomendación si quieres comprarte una moto es que no lo hagas en esta tienda, si necesitas que te amplíe información me puedes localizar en el correo zambranokk@hotmail.es

    Un saludo y no caigáis en la trampa, NO COMPREIS en MOTOS ZAMBRANO . Si buscáis en foros, está lleno de gente con quejas de este tipo.
    ....

    • cbr 600f
    • Día de la visita al taller: 13/07/2012
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